- キャンペーン特典申込みをしたのに自動返信メールが届きません。
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迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダを今一度ご確認ください。
また、スマホ・携帯電話のメールアドレス(au、docomo、softbankなど)の場合、@takedashinya.comからのメールが受信できるように設定の上、再度お申し込みください。 - 特典のzipファイルが解凍できません。
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PDでのファイルの解凍方法としましては、各パソコンOS標準の解凍ツールで解凍をしてください。
(例えば、WindowsOSの場合、zipファイルにカーソルを合わせ、右クリックで「全て展開」で解凍をしてください。)
iPhone、Androidなどスマートフォンの場合、圧縮ファイルを作成・展開するアプリをアプリストアで検索の上、インストールをご検討ください。 - 特典のファイルが未収録原稿(PDF)が読めません。
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いくつかの原因が考えられます。以下をご確認ください。
PDFを閲覧できるソフト・アプリが端末にインストールされていない可能性があります。PDF閲覧ソフトで代表的なAdobe社のAcrobat Reader(無料)が入っているかどうかを確認してください。https://get.adobe.com/jp/reader/ - 特典の「私と大切な人の年齢一覧表(xlsx)」が開けません。
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特典のExcelファイルを開いたり、使用するためにはMicrosoft Excel 2010またはそれ以降のバージョンが必要です。Microsoft Excelをお持ちでない場合は、Googleスプレッドシートへのインポートをご検討ください。